Möbel Höffner

Möbel Höffner hat sein E-Mail-Marketing mit uns ausgebaut und professionalisiert. Das traditionsreiche Familienunternehmen versendet mithilfe der E-Mail-Marketing-Software optivo^® broadmail Newsletter, in denen regelmäßig Angebote aus dem Print-Katalog für den E-Mail-Kanal adaptiert werden. Darüber hinaus werden registrierte Kunden mit Willkommensmailings begrüßt und über die attraktiven Incentive-Programme informiert. Die Newsletter zeichnen sich insgesamt durch eine gute Performance aus.

Um die Newsletter-Empfänger möglichst individuell mit passenden Offerten ansprechen zu können, segmentiert Möbel Höffner sehr feingliedrig. Hierbei wird beispielsweise berücksichtigt, ob ein Abonnement zur Gruppe der Premium-Kunden mit Bonuscard gehört und an welchem Standort dieser einkauft. Zudem können die Newsletter-Empfänger ihr Profil selbst verwalten und angeben, in welchem Möbelhaus sie am liebsten einkaufen, welche Interessen sie haben und über welche Sortimentsbereiche sie informiert werden möchten.

Der Zusammenarbeit ging eine umfassende Beratung durch unser Consulting-Team voraus. Das Ziel: Den klassischen Marketing-Mix wie TV-Werbung und Print-Kataloge durch ein effektives, nachhaltiges und einfach zu skalierendes E-Mail-Marketing-Konzept zu ergänzen. Bei der Einführung des E-Mail-Marketing-Kanals wurde viel Wert auf einen langfristigen Ansatz gelegt. Die neue Strategie sollte der künftigen Unternehmensentwicklung standhalten und auf Dauer einen effektiven Ressourceneinsatz sicherstellen.