Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nachfolgend finden Sie die Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um unsere E-Mail-Marketing-Software optivo® broadmail.

• Warum können wir unsere Mailings nicht mit Microsoft® Outlook® versenden?
  
  Microsoft® Outlook® ist nicht für den hochvolumigen Versand von Marketing-E-Mails ausgelegt. Nur eine professionelle Software wie optivo® broadmail bietet Ihnen wichtige Funktionen wie eine personalisierte Ansprache, eine automatische Bearbeitung von Rückläufern oder eine detaillierte Erfolgsmessung.

• Welche Vorteile bietet uns das ASP-Modell?
  
  Durch das ASP-Modell fallen für Sie keine Kosten für Hardware und Betrieb an, da Sie unsere Software mieten. optivo® broadmail können Sie rund um die Uhr mit jedem internetfähigen Rechner nutzen. Durch das ASP-Verfahren erhalten Sie immer die aktuellste Version mit allen neuen Funktionen, ohne dass für Sie Zusatzkosten entstehen.

• Was kostet uns optivo® broadmail?
  
  Weniger als Sie denken. Sowohl E-Mails als auch SMS und Fax berechnen wir ausschließlich pro versandter Nachricht. Versteckte Kosten wie Monats- oder Grundgebühren fallen bei uns nicht an.

• Können Sie garantieren, dass jede Nachricht ihren Empfänger auch erreicht?
  
  Eine absolute Zustellgarantie kann es nicht geben. Beim Versand von E-Mails kann aufgrund immer rigoroserer Spamfilter kein Dienstleister eine solche Garantie bieten. Allerdings stellen wir hohe Zustellraten sicher. Hierfür stehen wir im regelmäßigen und persönlichen Kontakt mit allen wichtigen Providern. Als eine weitere Besonderheit bieten wir Ihnen ein automatisches Tool, das Sie bei der Prüfung Ihrer E-Mails auf "Spamgefahr" umfassend unterstützt. Beachten Sie bitte auch, dass die Zustellbarkeit von SMS und Fax bis zu einem gewissen Grad von externen Faktoren wie Telefonleitungen, Endgeräten und Dienstprovidern abhängig ist.

• Warum sollten wir uns für optivo® broadmail entscheiden?
  
  optivo® broadmail ist eine leistungsstarke, sichere und vielfach erprobte Lösung. Für Ihren Erfolg entwickelt ein Team erfahrener Spezialisten und Support-Mitarbeiter unsere Software kontinuierlich weiter. Für Fragen und individuelle Anpassungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.