Support Mitarbeiter/in

optivo bietet komplettes E-Mail-Marketing aus einer Hand. Seit der Gründung im Jahr 2001 in Berlin dreht sich bei uns alles um Direktmarketing per E-Mail.

Unser Kernprodukt ist die Web-basierte Software für professionelles E-Mail-Marketing optivo® broadmail. Zudem unterstützen wir unsere Kunden kontinuierlich mit kompetenter Beratung und einem professionellen Support.

Wir operieren in einem außerordentlich dynamischen Wachstumsmarkt und beschäftigen mehr als 60 Mitarbeiter. Auf unsere Lösungen vertrauen aktuell bereits über 500 Kunden aus allen Branchen, darunter namhafte Unternehmen wie ArabellaStarwood, buch.de, Die Bahn, Die Zeit, Europcar, Germanwings, Henkel, HypoVereinsbank, Plus und Tchibo. Unser Vorgehen ist immer streng Permission-basiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/einen:

                        Mitarbeiter/in Support und CMS-Template-Erstellung

Ihre Aufgaben:
Wir suchen Sie als hochmotivierten Mitarbeiter, der uns dabei unterstützt, unsere Bestandskunden optimal zu betreuen.

Ihre Aufgaben umfassen im Einzelnen:

• Kunden-Support (Telefon, E-Mail)

         - Technische und inhaltliche Hilfestellung bei der Verwendung unserer Produkte
         - Aufnahme und Koordinierung von Kundenwünschen

• Erstellung und Wartung von CMS-Templates
• Erstellung von Spezialmodulen nach Kundenvorgabe
• Durchführung von Schulungen

Ihr Profil:
Folgende Eigenschaften setzen wir voraus:

• fundiertes technisches Grundwissen in den Bereichen Computer und Internet
• ausgezeichnete HTML-Kenntnisse (HTML 4.01 / XHTML, CSS)
• Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen/Technologien: Java, JSP, PHP
• guten Ausdruck in Wort und Schrift (deutsch; englisch wünschenswert)
• Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• souveränen Umgang mit Kunden (Telefon, E-Mail) - auch in Stress-Situationen
• Teamfähigkeit
• Motivation, sich ständig weiter zu bilden

Unser Angebot:
Auf Sie wartet eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem freundlichen Team. In unserem großzügigen Loft direkt an der Spree herrschen Kollegialität und Teamgeist. Zugleich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zusammen mit uns zu wachsen.

Was wir Ihnen bieten können:

• ein Portfolio innovativer Produkte mit klaren Wettbewerbsvorteilen
• ständig neue Herausforderungen und die Möglichkeit, sich fortwährend weiterzubilden und -entwickeln
• eine fundierte Einarbeitung in Ihr Arbeitsgebiet

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins (Zusendungen ohne diese Angaben können wir leider nicht bearbeiten). Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail an jobs-hps@optivo.de.