Heiß diskutiertes Thema in der E-Mail-Marketing-Welt: Erinnerungsmails an Personen, die Einkaufsvorgänge auf der Webseite abgebrochen haben. Solche Retargeting-Maßnahmen versprechen auf der einen Seite hohe Umsatzpotenziale. Schließlich sind Wiederaufnahme und Abschluss des gerade unvollendeten Kaufprozesses nur ein bzw. zwei Klicks von der Nachfass-E-Mail entfernt. Und der Adressat hat explizit sein Interesse ausgedrückt. Entsprechend hoch sind die zu erwartenden Click- und Conversion-Rates und damit die Umsätze – bei gleichzeitig niedrigem Versandvolumen. Auf der anderen Seite bestehen Bedenken: Fühlen sich meine Interessenten durch solche E-Mails nicht auf Klick-und-Tritt verfolgt? Und wie kann ich überhaupt den restriktiven rechtlichen Anforderungen genügen? Anbei ein umfassender Blick durch die Technik-, Recht- und Marketing-Brille.
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Vorgestern „schwärmte“ ich noch im Nebensatz ein wenig von den Potenzialen, die sich E-Mail-Marketern durch mehr Automatisierung bieten. Stefan Tornquist, früher Forschungsleiter bei MarketingSherpa, heute bei Econsultancy tätig, pflichtet dem bei: „Nutzen Sie Automated E-Mail. 80 %der E-Mail-Service-Provider bieten entsprechende Lösungen an, doch die meisten Firmen nutzen maximal 20 % des Serviceangebots eines ESPs. Lassen Sie sich von ihnen helfen.“, zitiert ihn internetworld.de sinngemäß bei seinem Auftritt auf dem Shop.org Annual Summit. (Die dmexco in Köln bietet z. B. eine gute Gesprächsgelegenheit – Termin vereinbaren). Besonders eventgetriggerte E-Mails und E-Mail-Serien bestechen durch Effizienz – einem geringen (Setup-)Aufwand steht eine große Werbewirkung gegenüber. Trotzdem werden sie meist stiefmütterlich behandelt. Spezielle Alert-Services haben Werbetreibende sogar gefühlt überhaupt nicht auf ihrem Radar. Zu Unrecht …
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Frisch gebackene Mutter oder gerade Vater geworden? Dann, aber nicht nur dann, wäre ein Newsletter-Abonnement im „Pampers Village“ von Procter & Gamble vermutlich etwas für Sie. Hinter dem „Windel-Dorf“ verbirgt sich nämlich ein echtes Vorzeigeprogramm zur Kundenbindung, das sich kein E-Mail-Marketing-Manager entgehen lassen sollte.
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Als Last-Second-Weihnachtsshopper und als jemand, dem die Geschenk-Ideen nicht in den Schoß fallen war ich froh über die Eingebung von Personello in meinen Posteingang:
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Vorgestern „schwärmte“ ich noch im Nebensatz ein wenig von den Potenzialen, die sich E-Mail-Marketern durch mehr Automatisierung bieten. Stefan Tornquist, früher Forschungsleiter bei MarketingSherpa, heute bei Econsultancy tätig, pflichtet dem bei: „Nutzen Sie Automated E-Mail. 80 %der E-Mail-Service-Provider bieten entsprechende Lösungen an, doch die meisten Firmen nutzen maximal 20 % des Serviceangebots eines ESPs. Lassen Sie sich von ihnen helfen.“, zitiert ihn internetworld.de sinngemäß bei seinem Auftritt auf dem Shop.org Annual Summit. (Die dmexco in Köln bietet z. B. eine gute Gesprächsgelegenheit – Termin vereinbaren). Besonders eventgetriggerte E-Mails und E-Mail-Serien bestechen durch Effizienz – einem geringen (Setup-)Aufwand steht eine große Werbewirkung gegenüber. Trotzdem werden sie meist stiefmütterlich behandelt. Spezielle Alert-Services haben Werbetreibende sogar gefühlt überhaupt nicht auf ihrem Radar. Zu Unrecht …
