asos:
Datum, Uhrzeit: 26.01.2012, 10:32 Uhr
Absender: ASOS <asos@replylink.com>
Betreff: Sale continues! Plus, your edit of the best new season updates
Hola! Beim heutigen E-Mailing von asos wanderte mein Blick zunächst vom Vorschaufenster zu den E-Mail-Einstellungen; hat sich am Thunderbird-Setup etwas verstellt oder warum wurden die Bilder sofort geladen? Aber mitnichten. Dass asos bei den optischen Trennlinien mit in HTML-Tabellen umgerechneten Grafiken experimentiert, haben wir bereits in einem früheren Posting erwähnt.
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Crocs: Umfrage
Datum, Uhrzeit: 14.12.11, 8:50 Uhr
Absender: Crocs EU <email@crocs-email.com>
Betreff: Mit den Crocs-Wintermodellen bleiben Ihre Füße kuschelig warm
Bemerkung: Dezember ist Umfragezeit. Und womit lässt sich kosteneffizienter gezielte Marktforschung betreiben als mit E-Mail? Neben der Allianz (siehe Blogbeitrag) sammelt auch Crocs fleißig Feedback von Kunden und Interessenten zur Zufriedenheit – u.a. mit dem Newsletter-Service. Aber auch dazu, warum Käufe abgebrochen wurden (vgl. Tipps zum Thema Warenkorbabbrecher). Die Umfrage wurde mit dem Tool SurveyMonkey realisiert. Zur Inspiration habe ich den interessanten Fragebogen auszugsweise archiviert:
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Datum, Uhrzeit: 22.11.2011, 23:38 Uhr
Absender: Hotmail-Team <communications_msn_cs_dede@microsoft.windowslive.com>
Betreff: Hotmail – Ihr Feedback war wichtig für die Weiterentwicklung
Bemerkung: Dialogmarketing ist keine Einbahnstraße. Im Idealfall handelt es sich aus Sicht der Werber auch um eine lernende Beziehung. Dazu gehört das Zuhören, aber auch das Stellen von Fragen. Z. B. was dem Gegenüber gefällt, was weniger. Zu diesem Zweck hat der Webmail-Titan Hotmail einen „Like“- und einen „Dislike“-Button in sein Newsletter-Template integriert. Beide Knöpfe kommen optisch ganz im Stile des allseits bekannten Facebook-Vorbilds daher: Daumen hoch (bzw. Daumen runter). Nur eben orange statt blau.
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Zum „drohenden“ Weihnachtsgeschäft greifen E-Mail-Versender nun wieder verstärkt auf animierte GIF-Grafiken zurück, um sich ein größeres Stück vom Aufmerksamkeitskuchen zu sichern. Anbei ein inspirierender Auszug aus dem heutigen E-Mail-Posteigang.
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Zahlreiche Festivitäten & Events begegneten uns in den vergangenen Tagen: Halloween, Zeitumstellung, Weltspartag, … Entsprechend bunt zeigte sich auch der E-Mail-Posteingang. Anbei ein kleiner Auszug.
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Early-Bird-Staffeln:
Datum, Uhrzeit: 25.09.2011, 16:01 Uhr / 27.09.2011, 16:04 Uhr
Absender: Coward Shoes <specials@email-cowardshoe.com>
Betreff: “25% off + Free Shipping – don’t let it fly away” / “Hurry – 15% off + Free Shipping”
Datum, Uhrzeit: 14.09.2011 19:06 / 16.09.2011, 19:03
Absender: old Pueblo Traders <specials@email-oldpueblotraders.com>
Betreff: „It’s not too late to save + free shipping” / “Last day for FREE shipping”
Bemerkung: Die beiden Versender Old Pueblo Traders und Coward Shoes warteten jüngst mit zwei interessanten dreiteiligen Angebots-Serien auf.
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GIF-Problem:
Datum, Uhrzeit: 06.09.2011, 10:07 Uhr
Absender: Nine West <ninewest@ninewestmail.com>
Betreff: The Loafer: No Penny Required
Bemerkung: GIF-Grafiken, die Produkte Daumenkino-artig in verschiedenen Ansichten durchrotieren, sind prinzipiell eine schöne Sache in Newslettern. Solche Animationen sind aufmerksamkeitsstark und nutzen den beanspruchten Raum in der E-Mail effizient aus. Es gilt zu beachten, dass Outlook 2007/2010 nur das erste Einzelbild statisch darstellt. Und parallel kann das E-Mail-Gewicht beträchtlich steigen, was besonders mobile Internetnutzer verärgern kann. Ein weiteres mögliches Problem offenbarte die jüngste E-Mail von Nine West: Das rotierende Key-Visual wurde aus Layout-Gründen in vier separate GIF-Animationen zerschnitten und per HTML-Tabelle zusammengefügt. Für eine korrekte E-Mail-Darstellung müssen diese allesamt synchron durch die Einzelbilder wechseln. Kommt es zu zeitlichen Verzögerungen, entsteht ein unstimmiges Bild – wie das in der rechten Abbildung. Problem: Beim Bildabruf aus dem Internet kann weder im E-Mail-Programm noch im Browser ein zeitgleicher Start aller Animationen sichergestellt werden. Deshalb sollten Animation nicht zerschnitten eingebunden werden, sondern nur als Ganzes. Das Werbemittel findet sich hier.
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Conrad Electronics:
Datum, Uhrzeit: 02.09.2011, 08:04 Uhr
Absender: Conrad Electronic < news@aktuell.conrad.de>
Betreff: PROFI-Akkulade- & Pflegegerät + 4 Akkus jetzt NUR 34,95 EUR!
Bemerkung: Zu den Möglichkeiten, E-Mail mit Facebook zu verknüpfen, wurden ja bereits einige Anregungen geliefert (Beiträge). Aber da geht noch mehr. Der aktuelle Newsletter von Conrad Electronics besticht beispielsweise nicht nur durch die auffällige Laufschrift. Übrigens etwas, das ich in Newslettern bis dato lediglich noch bei Neckermann entdecken konnte. Die Onlineversion der Conrad-E-Mail (rechte Abb.) ergänzt darüber hinaus die Browseransicht zur Rechten noch um das Facebook Plug-in „Like Box“. Ein weiterer Fan ist nur einen Klick entfernt. Und gleichsam sind die jüngsten Pinnwand-Beiträge im sozialen Netzwerk sichtbar. Datenschutz natürlich außen vor – hier sorgte das ULD Schleswig-Holstein ja jüngst für Aufregung (Pressemitteilung, FAQ). Wobei sich auch in diesem Bereich viel tut: Der Heise-Verlag und Rechtsanwalt Jens Ferner stellen hier bez. hier zwei Lösungsansätze für Werbetreibende vor.
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Wetter-Rabatt, die Zweite:
Datum, Uhrzeit: 23.08.2011, 09:40 Uhr
Antwort: Neckermann Versand Österreich AG <newsletter-reply@info.neckermann.at>
Betreff: Es wird HEISS: 35% RABATT bei 35 Grad Hitze!
Bemerkung: Eine außergewöhnliche Werbeaktion präsentierte Mister Spex vor gut einem Monat mit einem Rabatt, der an die gemessene Mittags-Temperatur gekoppelt war (Blogbeitrag). Nun profitieren auch die Österreicher finanziell von der Hitze: Neckermann.at verspricht coole 35 % Rabatt auf über 800 Artikel, falls das Thermometer die 35-Grad-Marke sprengt. Die dezente Animation im Kopfbereich schafft unmittelbar Aufmerksamkeit. Nur zur genauen Art und Weise, wie und wann die Temperatur festgestellt wird, hält man sich bedeckter. Dennoch spannend – siehe Wettervorhersage.
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Datum, Uhrzeit: 19.12.2010, 00:46 Uhr
Absender: <keine-antwortadresse@penny.de>
Betreff: PENNY Angebote – Woche ab 20.12.2010
Bemerkung: Rätsel bieten einen Prima Aufhänger, um Seriencharakter sowie einen Spannungsbogen in die Newsletter-Kommunikation zu bringen; das Rätsel findet sich in der einen, die Auflösung sich jeweils in der folgenden Ausgabe. Kodak machte dies mit dem Fotowettbewerb bereits vor (Blogbeitrag). Auch das PENNY-Wochenrätsel, das seit dem Newsletter-Relaunch Ende vergangenen Jahres die Newsletter-Ausgabe abschließt, ist gelungen (leider sind die Bilder der E-Mail teilweise nicht mehr vorhanden). Jede Woche erwartet den Knobelfreund etwas anderes. Der Hinweis auf den Erscheinungstermin der Lösungs-Ausgabe spannt den Bogen.
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