Neues Hotmail bringt Veränderungen – Newsletter prüfen

Das neue Hotmail Wave 4, das einige wichtige Änderungen für E-Mail-Marketer mit sich bringt, wurde ja bereits im Mai und Juni angekündigt. Die Neuauflage soll diverse Funktionen bieten, mit denen die Nutzer des weltweit größten E-Mail-Providers überfüllten Posteingängen Herr werden. So kann die Inbox sehr einfach organisiert und durch verschiedene Ansichten überblickt werden. Daneben existieren diverse neue Maßnahmen gegen unerwünschte E-Mails.

Vor drei Tagen berichtete Microsoft, dass der Roll-out Fahrt aufnimmt und aktuell über 100 Mio. der weltweit ca. 360 Mio. (in Deutschland ca. 8,7 Mio.) aktiven Kunden die neue Version nutzen können. Zudem soll das Update bis Ende nächster Woche nahezu abgeschlossen sein. Seit heute greift Wave 4 auch in meinem Hotmail-Account.

Einige Neuerungen in Bildern:

Abb. 1: Neues Hotmail (Quelle: windowslive.com/NewHotmail)

• Video-E-Mails:
  Wie Googlemail erfasst nun auch Hotmail Verweise zu YouTube-Videos, die irgendwo in der E-Mail verlinkt sind. Im Unterschied zum Mitbewerber platziert Hotmail die Videos über der E-Mail und versieht diese mit größeren Thumbnails. Beim Klick öffnet sich eine Lightbox: 

  Abb. 2: Reiter über der E-Mail	Abb. 3: Lightbox-Ansicht

   

• 1-Klick-Filter:
  

  Abb.: Neue Filter für einen schnellen Überblick

   

  Wer es ins persönliche Adressbuch der Empfänger geschafft hat, erhält nicht nur mutmaßlich eine bessere Zustellrate, sondern auch eine höhere Sichtbarkeit im Posteingang. Die letzten Nachrichten der Kontakte werden nicht nur über den Filter, sondern automatisch auch nach erfolgtem Log-in angezeigt. Den Benachrichtigungen von Facebook, Twitter & Co, die Anfang des Jahres 15% des eingehenden E-Mail-Volumens bei Hotmail ausmachten, widmete Microsoft einen eigenen Filter “Nueigkeiten aus sozialen Netzwerken”.

• Aufräumen (“Sweep”):
  Mit der Aufräumen-Funktion unterstützt Hotmail nicht nur die filter-gestützte und automatisierte Organisation in Ordnern, sondern auch das Loswerden von Graymail. Hierunter versteht Microsoft E-Mails, für die zwar ein Opt-In erteilt wurde, die aber mit der Zeit uninteressant geworden und daher nicht mehr erwünscht sind. Über die Aufräumen-Funktion können solche E-Mails per Mausklick aus dem Posteingang weggefiltert oder gelöscht werden: 

  Abb. 5: Mit der Aufräumen-Funktion...	Abb. 6: ... Graymail per Mausklick löschen

   

Weitere Neuerungen: Siegel und Prompted Unsubscribe?

Der Spezialist für E-Mail-Zustellbarkeit Return Path berichtete darüber, dass vertrauenswürdige authentifizierte Absender mit einem Emblem gekennzeichnet und so optisch hervorgehoben werden. Zudem scheint es ein neues Feature “Prompted Unsubscribe” zu geben: Löscht ein Nutzer die E-Mails eines Absenders dauerhaft ungelesen, erscheint ein Hotmail-Dialogfenster, über das er sich austragen kann. Künftige E-Mails könnten dann von Hotmail geblockt werden.

Die Authentifizierungs-Zukunft heißt DKIM

In einem aufschlussreichen Interview mit eWeek gab John Scarrow, Generaldirektor der Sicherheitsdienste bei Microsoft, Auskunft zu diversen Safetyfeatures bei Wave 4. Beim Thema Authentifizierung empfiehlt er übrigens, E-Mails mit DomainKeys Identified Mail (DKIM) zu signieren, das fortan scheinbar in Ergänzung zum hauseigenen Sender ID ebenfalls unterstützt wird. John meinte hierzu:

A lot of people felt like Microsoft was biased, only doing SenderID because that’s the one we had pushed early on. …We think it’s the right thing to do for the industry. We think it will encourage more people to sign their mail with DKIM.

Fazit: Newsletter im neuen Hotmail prüfen

Auf jeden Fall sollten E-Mail-Marketer die Darstellung ihrer Newsletter-Templates vor dem nächsten Versand im neuen Hotmail gegenprüfen. Relaunches und auch kleinere Updates bei den Freemailern haben nicht selten unliebsame Nebeneffekte derart, dass das E-Mail-Rendering und damit die Newsletter-Anzeige sich verändert. Jüngstes Beispiel ist Yahoo!, dass plötzlich eigenmächtig die Link-Farbe setzt, falls diese in der E-Mail nicht erzwungen wird, und so das Erscheinungsbild beim zentralen Response-Element verändert…

Update 2.8.10:
Wie zu erwarten war, zeigen sich nun die ersten Eigenwilligkeiten. So überschreibt Hotmail alle Farb-Formatierungen von Überschriften der Ordnung <h2> abwärts mit #006E12 (=grün) (vgl. Abb. 7). Einzig <h1> bleibt unberührt. Wer also Überschriften mit den HTML-eigenen Tags formatiert und vor einem grünen Hintergrund platziert, sorgt evtl. dafür, dass die Hotmail-Nutzer den Inhalt nicht zu Gesicht bekommen werden. Zudem steht die grüne Farbe an sich auch nicht jedem Newsletter gut. Überschriften sollten daher stets mittels <font> oder <span> und CSS formatiert werden. Alternativ kann die Farbe durch Inline-Styles mit !important-Markierung erwungen werden. Beispiel: <h2 style="color:#ff0000 !important:">.

Abb. 7: Hotmail färbt Überschriften grün

(Via fr4nk)

Update 3.8.10:
Eine weitere, wichtige Änderung: Hotmail Wave 4 rendert E-Mails nur so breit, wie das weiteste Element absolut ist. Der alte Trick, eine Wrapper-Tabelle mit 100% Breite zu nutzen, die mit entsprechenden Formatierungen den Hintergrund des Newsletters festlegt, fruchtet hier ohne Tricks nicht mehr. Stattdessen wird die E-Mail linksbündig dargestellt, wie beim jüngsten Hotmail-Newsletter ersichtlich (vgl. Abb. 8). Eine Lösung bieten die folgenden Stylesheet-Formatierungen, die im <head> oder unmittelbar nach dem <body> eingefügt werden sollten:
<style type="text/css">
.ReadMsgBody { width: 100%;}
.ExternalClass {width: 100%;}
</style>

Abb. 8: Newsletter-Breite anpassen

(via EmailMarketersClub)

Update 6.8.10:
Wie es scheint, führen viele Wege zum Ziel. Als Alternative zur obigen Variante schlagen Return Path vor, die umschließende Tabelle hinter dem <body>-Tag zu ergänzen um die Formatierung: <table width="100%" ... style="table-layout:fixed;">. CCode weist als gleichwertige Lösung darauf hin, die folgenden Zeilen in den <head>-Bereich des Quelltextes einzufügen:
<style type="text/css">
body { width: 100% !important; }
</style>