MAAWG: Studie zur E-Mail-Nutzung und -Sicherheit

Die Messaging Anti-abuse Working Group (MAAWG) veröffentlichte gestern den “2010 MAAWG Email Security Awareness and Usage Report“. Grundlage war eine Befragung von n=3.716 Internet-Nutzern in Nord-Amerika und West-Europa (darunter n=522 aus Deutschland) im Januar 2010 hinsichtlich ihrer Kenntnisse zum Thema E-Mail-Sicherheit und E-Mail-Nutzungsgewohnheiten.

Einige Key-Findings:

• In Deutschland ordnen sich 33% der Nutzer als “Experten” oder zumindest “sehr erfahren” ein. In Spanien und Frankreich gaben dies nur 19% bzw. 8% an.
• Bei der Wichtigkeit verschiedener E-Mail-Typen rangieren E-Mails von Freunden und der Familie, Bestätigungen, Versandinformationen, Rechnungsbenachrichtigungen und Hinweise von Finanzdienstleistern oben. Letzteres wird von Deutschen und Franzosen allerdings seltener als wichtig eingestuft, als bei Befragten anderer Länder.
• 43% öffneten E-Mails, die sie als Spam verdächtigten; allerdings nur 11% klickten dort einen Link an.
• 76% bzw. 71% der Deutschen orientieren sich am Absender-Namen und am Betreff bei der Entscheidung, was Spam im Posteingang ist. 56% schauen auch auf unübliche Sprache, 50% auf den E-Mail-Inhalt, 46% auf den Empfänger-Namen und 35% auf Rechtschreibung & Grammatik. Weniger wichtig ist der Versandzeitpunkt (7%).
• 64% der Deutschen beachten E-Mails, die sie als Spam verdächtigen, nicht. Satte 46% bzw. 45% verschieben diese in den Spam-Ordner und drücken den Spam-Knopf, 40% löschen diese ungesehen und nur 20% nutzen den Austragen-Link.
• Deutsche haben gemäß ihrer Angaben mit Abstand die wenigsten Viren-Probleme (48% hatten einen infizierten Rechner)

Zum Download: