Die Unternehmensberatung Chadwick Martin Bailey (CMB) veröffentlichte die Studie„10 Facts about How and Why Consumers Like and Subscribe” in der Reihe ihrer Consumer Pulse Reports. Der Bericht klärt unter anderem, warum Konsumenten E-Mails abonnieren oder „Fans“ auf Facebook werden. Grundlage bildet eine Befragung von 1.481 volljährigen US-Bürgern im 4. Quartal 2011. Viele der Ergebnisse dürften tendenziell auf den deutschsprachigen Raum übertragbar sein.
Einige ausgewählte Keyfacts aus dem Bereich E-Mail:
Neben der Homepage als Hauptquelle für frische Adressdaten gibt es zahlreiche weitere Fundgruben. Ein Klassiker unter den Verbundwerbeformen beim Adresskauf ist die Co-Registrierung, kurz „Co-Reg“, die gerade im Zuge der zunehmend mobilen Internetnutzung wieder interessante Potenziale offenbart. Und eine zum Zweiten mit dem Siegeszug sozialer Netzwerke entstandene neue Adressquelle ist die Präsenz auf Facebook. Anbei zwei Beispiele.
Datum, Uhrzeit: 26.03.2011, 11:22 Absender: Papa John’s <specials@papajohns-specials.com> Betreff: Get Papa John’s New iPhone App – Makes Ordering Pizza Even Easier! Bemerkung: Ein Quick-Response-Code als E-Mail-Handlungsaufforderung? Sinn oder Unsinn? Ein paar Gedanken zur Einbindung dieser kleinen abder feinen Mobile-Schnipsel…
Oops. ) Mit hoher Wahrscheinlichkeit bescherte ihr das Stöbern im E-Mail-Postfach nasse Klamotten. Immerhin knapp 25 von 60 Minuten mobiler Internetnutzung verwenden US-Bürger für „E-Mail“. So lautete zumindest ein Ergebnis des “Nielsen Mobile Media View Internet” vom Mai vergangenen Jahres. Für Deutschland sieht das Bild nicht anders aus: „Versenden und Empfangen von E-Mails“ ist die- mit Abstand – am häufigsten frequentierte Anwendung des mobilen Netzes. Die Studie „Mobile Effects 2011“ von Tomorrow Focus Media bestätigte dies erst kürzlich wieder (PDF).
Datum, Uhrzeit: 31.01.11, 15:48 Uhr Absender: CinemaxX – Mehr als Kino <mailer@news.cinemaxx.de> Betreff: 10.000x gratis Popcorn von CinemaxX! Bemerkung: Facebook „Deals“ (… aus Marketer- bzw. „Places“ aus Nutzersicht …) ist heute auch in Deutschland gestartet, wie etwa facebookmarketing.de berichtet. Mit von der Partie sind zunächst 7 Werbepartner, die nun ortsbasierte Spezialangebote über das weltweit rund 600 Mio. Mitglieder (checkfacebook.com, 31.1.11) fassende soziale Netzwerk anbieten können. Darunter auch die Kinokette CinemaxX: 10.000 Portionen Gratis-Popcorn winken Kinobesuchern, die ihren virtuellen Check-in gegenüber dem Personal auf dem Handy oder iPad vorweisen. Um das Angebot in kürzester Zeit publik zu machen, und vor allem um die Facebook-Anhängerschaft zu dieser Gelegenheit weiter aufzustocken, versandte CinemaxX einen dedizierten E-Mail-Newsletter hierzu. Der Clou: Erst beim Klick auf „Like“ enthüllt sich für den Nutzer die genaue Anleitung dazu, wie sie zu ihrem Gratis-Popcorn kommen. Eine „süße Erpressung“, die ihren Zweck sicher nicht verfehlt hat. Wie sich eine solche Facebook-Landingpage gestalten lässt, die Fans und Nicht-Fans unterschiedliche Inhalte präsentiert, haben wir im vorangegangenen Artikel gezeigt …
Jakob Nielsen, Kapazität auf den Gebieten Web-Usability und -Design, stellt auf useit.com aktuelle Herausforderungen bei der Newsletter-Gestaltung dar. Als Basis dienen zum einen Erkenntnisse aus neuen Laborexperimenten mit Probanden aus den USA sowie Großbritannien. Zum anderen auch Ergebnisse aus vergangenen Untersuchungen, die in den Aufsatz mit einfließen.
Datum, Uhrzeit: 28.10.10, 00:01 Uhr Absender: DerGepflegteMann.de <info@DerGepflegteMann.de> Betreff: Nur heute – 10 % Rabatt am Weltspartag – da freut sich Ihr Sparschwein Bemerkung: Heute ist Weltspartag (Wikipedia). Ein plausibler Anlass für die Bewerbung von Einkaufsrabatten. Etwas enttäuschend: Mir ist in diesem Zusammenhang nur der gentleM.-Brief von DerGepflegteMann.de im Posteingang aufgefallen. Apropos „Mann“: Ein vorausschauender Blick in die Wikipedia-Liste der Gedenk- und Aktionstage, die Versender bei der mittelfristigen Planung ihres E-Mail-Programms stets zur Hand haben sollten, verrät, dass am 3.11. Weltmännertag (Wikipedia) ist – ich bin gespannt…
Datum, Uhrzeit: 15.9.10, 11:49 Uhr Absender: McVIP Lounge <news-reply@mcvip-lounge.de> Betreff: Frische zum Anfassen – auf den McDonald’s Markständen Bemerkung: Das ortsbasierte Social Network Foursquare hat mutmaßlich die 3 Mio. Nutzer-Schallmauer durchbrochen und befindet sich weiter im Aufwind. Nicht ohne Grund rollt Facebook gerade das Pendant „Places“ aus: vorgestern in Australien, gestern in Frankreich und Italien; Deutschland steht in den Startlöchern.
Interessante Insights in das mobile Surfverhalten liefert die Studie “Mobile Web Watch 2010” der Unternehmensberatung Accenture, die seit 2008 jährlich durchgeführt wird. Befragt wurden neben 3006 Deutschen nun erstmals auch 515 Österreicher und 510 Schweizer in der Altersgruppe 14+. Als Basis diente ein repräsentatives Online-Panel.
Couponing ist online und offline seit jeher eine effektive Maßnahme, um Abverkäufe zu fördern. Und obwohl dies vielleicht angestaubt daherkommt, befinden sich Gutscheine in der Gunst der Konsumenten höher denn je. So genossen Coupon-Webseiten etwa im November 2009 laut comScore Media Metrix mit +33% die dritthöchsten Besucherzuwächse. Das weltweit größte Gutschein-Portal RetailMeNot.com veröffentlicht regelmäßig Nutzungsstatistiken; gemäß dem Februar-2010-Report…
) Mit hoher Wahrscheinlichkeit bescherte ihr das Stöbern im E-Mail-Postfach nasse Klamotten. Immerhin knapp 25 von 60 Minuten mobiler Internetnutzung verwenden US-Bürger für „E-Mail“. So lautete zumindest 
