Zum Thema Eyetracking-Analysen bei Newslettern, die den Blickverlauf im E-Mail-Posteingang widerspiegeln, habe ich bereits vor einiger Zeit ein paar Veröffentlichungen und Implikationen zusammengetragen. Daneben finden sich hier einige Aufmerksamkeitsanalysen, die mittels optivo(R) broadmail erstellt wurden. Allesamt sind dies wertvolle Erkenntnisse im Hinblick darauf, wie Informationen durch die Adressaten verarbeitet werden und wo sich in einer E-Mail die Aufmerksamkeit konzentriert. Darauf basierend kann die Gestaltung optimiert werden.

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Staples Website-Promo

Datum, Uhrzeit: 14.04.2010, 9:28 Uhr
Absender: Staples <email@staples.cccampaigns.net>
Betreff: Staples hat ein neues Design!
Kommentar: Wer im Frühling nicht sät, wird im Herbst bekanntlich nichts ernten. Staples bebaut sein Sortiment mit einem neuen Webauftritt, der im heutigen Newsletter auch beim Empfängerkreis gezielt beworben wurde. Als Werbemittel wurde ein Screenshot der neuen Homepage genutzt, auf dem in einer halbtransparenten Bild-Ebene die neuen Funktionen sowie ggf. bekannte Features an neuer Stelle vorgestellt wurden (vgl. Abb. unten). Klasse Idee, denn so können die wichtigsten Neuerungen sehr effektiv, klar und konkret kommuniziert werden, und die Interessenten finden sich besser zurecht.

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Das Double Opt-In-Verfahren bei der Generierung neuer E-Mail-Adressen, bei dem ein Newsletter-Abo nach Bestellung durch den Nutzer erst noch aktiviert werden muss, ist regelmäßig das Mittel der Wahl. Es bietet eine wirksame Vorbeugung vor Fremdeintragungen oder fehlerhaften E-Mails, dies allerdings zulasten einer geringeren Opt-In-Quote als beispielsweise Single Opt-In. Denn einige Aktivierungen werden beim Double Opt-In ausbleiben, da die entsprechenden E-Mails übersehen oder fälschlicherweise in den Spam-Ordner aussortiert werden.

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